Умови обміну та повернення

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в NIZHNO приносила вам задоволення. Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови для обміну та повернення:

  • Товар не був у вжитку та збережено його товарний вигляд (відсутні сліди носіння, плями, сторонні запахи).
  • Збережено цілісність усіх оригінальних ярликів, етикеток та фірмової упаковки.

Оплата доставки:

  • Обмін або повернення належної якості (якщо не підійшов розмір, колір або фасон): усі витрати на доставку Новою Поштою сплачує покупець.
  • Повернення через брак або помилку магазину (виявлено дефект або надіслано не той товар): витрати на доставку покриває магазин.

Порядок оформлення повернення та обміну:

  1. Зв'яжіться з нами через службу підтримки за телефоном +380972611991 або напишіть на пошту info@nizhno.com.ua, надавши фото або відео виявленого дефекту (у разі браку).
  2. Менеджер надішле вам бланк Заяви на повернення коштів. Заповніть її (вкажіть ПІБ, дані для виплати та IBAN картки) і вкладіть у посилку або надішліть у фото/електронному вигляді.
  3. Надішліть товар службою Нова Пошта за реквізитами, які надасть менеджер.

Терміни проведення обміну та повернення коштів:

  • Обмін товару: здійснюється протягом 1–3 робочих днів.
  • Повернення коштів: здійснюється стандартно протягом 1–3 робочих днів  з моменту отримання товару, його перевірки на складі та надання заповненої заяви.