Умови продажу та оформлення замовлень
Інтернет-магазин - веб-сайт, розташований у мережі Інтернет за адресою https://nizhno.com.ua/, за допомогою якого Продавець здійснює продаж Товарів.
Товар - продукція, представлена в Інтернет-магазині та доступна для придбання Покупцем.
Покупець - фізична або юридична особа, яка оформлює Замовлення на придбання Товару.
Споживач - фізична особа, яка придбаває або замовляє Товар для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю.
Замовлення - оформлений Покупцем запит на придбання Товару, що містить відомості про обраний Товар, його кількість, вартість, спосіб оплати та доставки, а також контактні дані Покупця.
Транспортна компанія - третя особа, яка надає послуги з доставки Товарів Покупцям.
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови регулюють порядок оформлення та виконання замовлень на придбання Товарів через Інтернет-магазин nizhno.com.ua.
1.2. Оформлюючи Замовлення через Інтернет-магазин, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та приймає їх у частині, що застосовується до відповідного Замовлення.
1.3. Оформлення Замовлення через Інтернет-магазин є пропозицією Покупця укласти договір купівлі-продажу відповідного Товару. Договір купівлі-продажу укладається в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
1.4. Покупець зобов'язаний надавати достовірні та актуальні відомості, необхідні для оформлення та виконання Замовлення.
1.5. Продавець має право змінювати ці Умови. До Замовлення застосовуються Умови, чинні на момент його оформлення, якщо інше не передбачено законодавством України.
1.6. Положення цих Умов не обмежують права Споживача, надані йому законодавством України.
2. Оформлення Замовлення та наявність Товару
2.1. Для оформлення Замовлення Покупець зазначає необхідні контактні дані, зокрема ім'я та прізвище, номер телефону, адресу або спосіб доставки, а також інші відомості, необхідні для виконання Замовлення.
2.2. Перед оформленням Замовлення Покупцю надається інформація про Товар, його кількість, ціну, доступність, спосіб оплати та доставки.
2.3. Інформація про наявність і кількість Товарів в Інтернет-магазині підтримується в актуальному стані. Кількість Товару, зазначена на сторінці Товару, відповідає доступній для замовлення кількості на момент відображення інформації.
2.4. Якщо Товар доступний для замовлення, Покупець може оформити Замовлення в межах кількості, зазначеної в Інтернет-магазині.
2.5. Після оформлення Замовлення Продавець може зв'язатися з Покупцем для підтвердження Замовлення, уточнення способу доставки та інших необхідних деталей.
2.6. У разі технічної помилки у відображенні інформації про наявність або кількість Товару Продавець повідомляє про це Покупця до виконання Замовлення та узгоджує з ним можливий варіант подальших дій.
2.7. Інформація про Товари, розміщена в Інтернет-магазині, включаючи фотографії, описи, характеристики, розміри та ціни, надається для ознайомлення Покупця з Товаром.
2.8. Зовнішній вигляд Товару, включаючи відтінок кольору, може незначно відрізнятися від зображення на екрані пристрою Покупця внаслідок особливостей передачі кольору різними електронними пристроями.
2.9. Перед оформленням Замовлення Покупець може звернутися до Продавця для отримання додаткової інформації про характеристики, розміри, наявність та інші властивості Товару.
3. Доставка
3.1. Доставка Товарів здійснюється транспортними компаніями або іншими способами, доступними під час оформлення Замовлення.
3.2. Вартість доставки зазначається під час оформлення Замовлення або визначається відповідно до тарифів обраної транспортної компанії.
3.3. Доставка здійснюється за адресою або до відділення транспортної компанії, зазначеного Покупцем під час оформлення Замовлення.
3.4. Відправлення оформленого Замовлення по Україні здійснюється, як правило, протягом 1-3 робочих днів, якщо інший строк не зазначений на сторінці відповідного Товару або не погоджений із Покупцем.
3.5. Субота, неділя та офіційно встановлені святкові дні не враховуються як робочі дні під час визначення строку відправлення.
3.6. Після передачі Товару транспортній компанії строк і порядок його доставки визначаються також правилами та тарифами відповідної транспортної компанії.
4. Ціна та оплата Товару
4.1. Ціна Товару зазначається в Інтернет-магазині за відповідну одиницю товару або комплект, якщо інше прямо не зазначено в описі Товару.
4.2. Ціни на Товари в Інтернет-магазині зазначаються в гривнях України.
4.3. Ціна Товару, зазначена на сторінці Товару та під час оформлення Замовлення, є актуальною на момент оформлення Замовлення.
4.4. Зміна ціни Товару після оформлення Замовлення не змінює вартість Товару за вже оформленим Замовленням, якщо інше не погоджено з Покупцем.
4.5. Продавець має право встановлювати знижки, спеціальні ціни та проводити акції. Умови надання знижок та участі в акціях зазначаються безпосередньо в Інтернет-магазині.
4.6. Придбання Товару за зниженою ціною або зі знижкою саме по собі не позбавляє Споживача прав, передбачених законодавством України.
4.7. Оплата Замовлення здійснюється способами, доступними в Інтернет-магазині на момент оформлення Замовлення.
4.8. Якщо для обраного способу оплати передбачена попередня оплата, відповідна сума має бути сплачена Покупцем у порядку, зазначеному під час оформлення Замовлення.
5. Обмін та повернення Товару
5.1. Покупець має право обміняти або повернути Товар протягом 14 днів з моменту його отримання у випадках і порядку, передбачених чинним законодавством України.
5.2. Для обміну або повернення Товару належної якості необхідно, щоб Товар не був у використанні, зберігав товарний вигляд і споживчі властивості, а також були збережені оригінальні ярлики, етикетки та фірмова упаковка, якщо вони передбачені для відповідного Товару.
5.3. Обмін або повернення Товару належної якості, зокрема у випадку, якщо Покупцю не підійшов розмір, колір або фасон, здійснюється з дотриманням вимог законодавства України. Витрати на доставку Товару під час такого обміну або повернення оплачує Покупець.
5.4. У разі виявлення недоліку Товару або якщо Покупцю було відправлено Товар, що не відповідає оформленому Замовленню, витрати на його повернення або обмін оплачує Продавець.
5.5. Для оформлення обміну або повернення Покупцю необхідно звернутися до служби підтримки за телефоном +380972611991 або електронною поштою info@nizhno.com.ua.
5.6. У разі виявлення недоліку Товару Покупцю необхідно надати фотографії або відеозапис виявленого недоліку на запит Продавця для попереднього розгляду звернення.
5.7. Для повернення коштів Продавець надає Покупцю бланк заяви на повернення коштів. Покупець заповнює заяву, зазначаючи необхідні дані для здійснення повернення, та передає її Продавцю в паперовому або електронному вигляді у погодженому сторонами порядку.
5.8. Повернення Товару здійснюється службою «Нова пошта» за реквізитами, наданими менеджером Продавця.
5.9. Обмін Товару здійснюється, як правило, протягом 1-3 робочих днів після отримання Товару Продавцем та перевірки дотримання умов обміну.
5.10. Повернення коштів здійснюється, як правило, протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання Товару Продавцем, перевірки Товару та отримання належним чином заповненої заяви на повернення коштів.
5.11. Строки, зазначені в цьому розділі, є строками обробки звернення Продавцем і не обмежують права Покупця, встановлені чинним законодавством України.
5.12. Окремі категорії Товарів можуть не підлягати обміну або поверненню належної якості у випадках, прямо передбачених законодавством України.
6. Персональні дані та конфіденційність
6.1. Під час оформлення Замовлення Покупець надає відомості, необхідні для обробки та виконання Замовлення, зокрема:
• ім'я та прізвище Покупця;
• контактний номер телефону;
• адресу або дані, необхідні для доставки Товару;
• адресу електронної пошти, якщо вона надається Покупцем.
6.2. Продавець обробляє персональні дані Покупця в обсязі та цілях, необхідних для оформлення, оплати, доставки та виконання Замовлення, зв'язку з Покупцем, а також в інших випадках, передбачених законодавством України.
6.3. Для виконання Замовлення персональні дані можуть передаватися транспортним, платіжним та іншим організаціям в обсязі, необхідному для надання відповідних послуг.
6.4. Продавець вживає необхідних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, використання, зміни або поширення.
6.5. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних нормативно-правових актів України.
6.6. Інтернет-магазин може використовувати файли cookies та аналогічні технології для забезпечення функціонування сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності та покращення роботи Інтернет-магазину.
6.7. Інтернет-магазин може отримувати технічну інформацію про відвідування сайту, включаючи IP-адресу, тип пристрою та браузера, з метою забезпечення безпеки та належної роботи сайту.
7. Інтелектуальна власність
7.1. Текстові матеріали, фотографії, графічні зображення, дизайн та інші матеріали, розміщені в Інтернет-магазині, можуть бути об'єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності.
7.2. Використання матеріалів Інтернет-магазину без дозволу правовласника допускається лише у випадках, передбачених законодавством України.
8. Відповідальність та вирішення спорів
8.1. У разі виникнення питань, претензій або розбіжностей Покупець може звернутися до Продавця, використовуючи контактні дані, розміщені в Інтернет-магазині.
8.2. Сторони прагнуть врегулювати питання та спори, що виникли, шляхом переговорів.
8.3. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він підлягає вирішенню в порядку, встановленому чинним законодавством України.
8.4. Недійсність окремого положення цих Умов не тягне за собою недійсність інших положень, якщо інше не передбачено законодавством України.
9. Прикінцеві положення
9.1. Ці Умови розміщені в Інтернет-магазині у відкритому доступі.
9.2. До відносин між Продавцем та Покупцем застосовується законодавство України.
9.3. Інформація про Продавця, його найменування, реєстраційні дані та актуальні контактні дані розміщуються в Інтернет-магазині у відповідному розділі.
9.4. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з інформацією про Товар, його ціну, наявність, кількість, спосіб оплати та доставки, а також із цими Умовами.
9.5. Ці Умови є частиною договірних відносин між Продавцем та Покупцем тією мірою, якою їх положення застосовні до відповідного Замовлення та не суперечать обов'язковим вимогам законодавства України.