Політика обміну та повернення товару базується на постанові Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.94 р, в якій регламентується, що нижня білизна обміну та поверненню не підлягає.

Повернення товару належної якості

  • Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991 р № 1023-ХІІ та Додатки №3, а також постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р №172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), відносяться:білизна натільна (в т.ч. бюстгальтери,  спортивні бюстгальтери, труси, халати, нічні сорочки, піжами, купальники), парфюмерно-косметичні вироби, ювелірні вироби тощо. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, не враховуючи день покупки, за винятком Товарів, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до цієї Угоди.

 

  • Повернення та обмін товару неналежної якості

Звертаємо вашу увагу, що колір тканини продукції може несуттєво відрізнятися від фотографії товару на сайті в зв’язку з особливостями передачі кольору екранами електронних пристроїв.

Зверніть увагу, що претензії стосовно браку товару приймаються лише в тому разі, якщо він виявлений на відділенні нової пошти. Тому, просимо ретельно оглядати товар на пошті не залежно від способу оплати товару, який Ви обрали! Після отримання посилки, претензії по даному пункту прийматись не будуть.

При виявленні дефектів – зробіть, будь ласка, детальні фото або відео, надішліть їх одразу нам у Instagram
Всі витрати пов’язані з обміном та поверненням товару неналежної якості несе продавець.
Повернення грошових коштів здійснюється на банківську картку протягом 5 днів з дня оформлення заявки на повернення товару.

 

  • Обмін розміру/кольору/моделі

Ми розуміємо, як важко іноді купувати речі онлайн, тому погоджуємось на обмін розміру/кольору або моделі товару, але не пізніше 2х днів після отримання товару.
Умови:

  1. товар не був у вживанні (відсутні сліди використання)

  2. збережений товарний вигляд (відсутні плями, зачіпки і т.д.)

  3. збережена цілісність етикеток, ярликів, оригінальної упаковки.

  4. обмін здійснюється лише після огляду товару 

Всі витрати пов’язані з обміном товару належної якості несе покупець.